Häufige Fragen zum Eiswagen-Catering

Ein Eiswagen-Catering kostet bei unseren Partnern ab 1,50 € pro Kugel; bei kleineren Events kalkulieren Anbieter zusätzlich einen Mindestbetrag ab 100 €. Für ein typisches Event mit 100 Gästen und 2 Kugeln pro Person liegen die Gesamtkosten meist zwischen 464 € und 754 € – all-in inklusive Servicegebühr. Dein Angebot nennt daraus einen Festpreis für die enthaltene Menge: Er sinkt nicht, wenn weniger gegessen wird, und steigt nur, wenn am Event mehr verbraucht wird als im Angebot.

Der Gesamtpreis in deinem Angebot ist ein Festpreis. Er bleibt gleich, auch wenn am Event weniger Eis gegessen wird als geplant – du bist also nach unten abgesichert. Nach oben steigt er nur, wenn deine Gäste mehr verbrauchen als im Angebot vorgesehen: Diese Mehrmenge rechnet der Eismann zu den Stückpreisen aus dem Angebot am Ende direkt mit dir ab. Der Festpreis ist all-in – die Servicegebühr der Plattform ist bereits enthalten, es kommt nichts Verstecktes obendrauf.

Der Preis bleibt, wie er ist. Die im Angebot enthaltene Menge steht dir zu – isst du weniger, kannst du dir den Rest vom Eismann einpacken lassen, sonst geht der Rest wieder mit zurück. Bei kleinen Events ist oft ohnehin mehr enthalten, als du ausgewählt hast: Jeder Anbieter hat einen Mindestbuchungswert, und liegt deine Bestellung darunter, greift dieser Betrag – dafür ist im Preis dann eine größere Menge enthalten. Beispiel: 10 Gäste mit 1 Kugel macht bei 2 € pro Kugel nur 20 € Eis. Liegt der Mindestbuchungswert des Anbieters bei 250 €, zahlst du 250 € plus 100 € Anfahrt = 350 € – hast dafür aber bis zu 125 Kugeln (250 € ÷ 2 €) im Preis. Wie viele Portionen genau enthalten sind, steht in deinem Angebot.

Die im Angebot enthaltene Menge ist dein Kugel-Limit – mehr wird nicht automatisch berechnet. Willst du stattdessen 'Open End' anbieten, sag das einfach deinem Eismann: Am Event wird dann mitgezählt und die Mehrmenge zu den Stückpreisen aus dem Angebot direkt mit dir abgerechnet.

Beim Annehmen des Angebots hinterlegst du deine Zahlung online über Stripe für die Servicegebühr – sie ist im Gesamtpreis deines Angebots bereits enthalten, es kommt also nichts obendrauf. Verlangt dein Eismann eine Anzahlung, zahlst du sie im selben Schritt mit; auch sie ist Teil des Gesamtpreises. Ob dabei sofort abgebucht oder erst vorgemerkt wird, hängt von deinem Angebot ab – Details dazu unter 'Wann wird mein Geld abgebucht?'. Den Restbetrag begleichst du nach dem Event direkt beim Eismann: Die Rechnung stellt der Eismann selbst – du bezahlst per Überweisung oder bar vor Ort.

Das hängt davon ab, wie dein Angebot entstanden ist. Im Normalfall erstellt die Plattform es automatisch aus dem Eismann-Profil, sobald du bei einem Favoriten „Angebot erhalten“ wählst: Nimmst du es an, wird nichts abgebucht – deine Zahlung wird nur vorgemerkt (autorisiert). Der Eismann hat 24 Stunden Zeit anzunehmen. Nimmt der Eismann an, wird der Betrag eingezogen und der Termin ist verbindlich gebucht. Lehnt der Eismann ab oder reagiert nicht, wird die Vormerkung storniert – es wird nichts abgebucht, nur kann es je nach Bank ein paar Tage dauern, bis sie aus deiner Kontoübersicht verschwindet. Hat der Eismann das Angebot dagegen selbst für dich geschrieben, zum Beispiel nach einem Gespräch im Chat, gilt das bereits als Zusage: Deine Zahlung wird sofort mit der Buchung eingezogen, ohne Wartezeit.

Das betrifft nur automatisch erstellte Angebote, die du als Reservierung angenommen hast. Reagiert der Eismann nicht innerhalb von 24 Stunden, verfällt die Reservierung automatisch: Die Zahlungsvormerkung wird storniert, es wird nichts abgebucht. Du bekommst eine Nachricht und kannst im Dashboard direkt weitere Eismänner in deiner Nähe anfragen. Hat der Eismann das Angebot dagegen selbst geschrieben, gilt das bereits als Zusage – dort gibt es keine 24-Stunden-Frist, weil die Buchung mit der Zahlung sofort verbindlich ist.

Bei einer Reservierung, also einem automatisch erstellten Angebot, zahlst du mit Karte (inklusive Apple Pay und Google Pay), Link oder PayPal – nur diese Zahlarten lassen sich vormerken und später erst einziehen. Klarna steht hier nicht zur Auswahl, weil dahinter ein Ratenkredit steht statt einer echten Vormerkung. Hat der Eismann das Angebot dagegen selbst geschrieben und ist die Buchung damit sofort verbindlich, stehen dir Karte und Klarna zur Verfügung.

Nur wenn dein Eismann das im Profil so eingestellt hat. Manche Anbieter verlangen bei der Buchung eine Anzahlung von 20 bis 50 % des Betrags, der an den Eismann geht – die Servicegebühr zählt dabei nicht mit. Die Höhe steht in deinem Angebot. Du zahlst sie zusammen mit der Servicegebühr online, sie ist Teil des Gesamtpreises und kein Aufschlag. Sie liegt eingefroren im Stripe-Konto des Eismanns – freigegeben wird sie erst, wenn du bewertet hast oder 14 Tage nach dem Event vergangen sind. Ohne diese Einstellung fällt keine Anzahlung an.

Wir empfehlen mindestens 4–6 Wochen Vorlaufzeit, besonders in der Hauptsaison (Mai bis September) und für Wochenenden. Für Hochzeiten oder große Firmenfeiern sind 2–3 Monate ideal.

Unsere Partner decken aktuell folgende Städte und deren Regionen ab: Alt-Jocketa, Aßmannshardt, Baabe, Bad Lippspringe, Berlin, Brake, Coesfeld, Dermbach, Düsseldorf, Ehingen, Frankfurt, Freudenberg, Friedeburg, Friedewald, Fröndenberg/Ruhr, Hanau, Heidelberg, Herdorf, Hettenhausen, Holzwickede, Hoppegarten, Horb am Neckar, Ketzin, Korschenbroich, Kuppenheim, Leipzig, Leutenbach, Mannheim, Marbach am Neckar, Meerbusch, München, Neu-Ulm, Neuried, Nörten-Hardenberg, Solingen, Solms, Stadtlohn, Steinheim, Waldbrunn, Wismar, Zeppenfeld. Durch die großzügigen Einsatzradien unserer Partner von 20 bis 700 km werden auch ländliche Gebiete rund um die Hauptstandorte zuverlässig bedient.

Unsere Eiswagen-Partner bieten eine riesige Auswahl an handwerklich hergestelltem Speiseeis. Zu den live im Netzwerk angebotenen Sorten gehören: 🍦 Acai, 🍒 Amarena, 🍒 Amarena-Kirsch, 🍍 Ananas, 🍍 Ananas-Himbeeren, 🍑 Aprikose, 🥑 Avocado, 🍌 Banane, 🍐 Birne, 🫧 Bubblegum, 🍫 Bueno, 🍪 Cookie, 🍫 Dark Choco, 🍦 Dattel-Minze, 🐬 Delfino, 🐉 Drachenfrucht, 🍫 Dunkle Schokolade, 🍦 Erdbeer Mojito (Sorbet, alkoholfrei), 🌿 Erdbeer-Minze, 🍓 Erdbeere, 🍹 Exotic Cocktail, 🥛 Frozen Yogurt, 🧡 Hagebutten, 🍦 Haribo Goldbären, 🌰 Haselnuss, 🫐 Heidelbeere, 🍦 Herrencreme, 🍦 Heu-Eis, 💖 Himbeere, 🫚 Ingwer, 🥛 Joghurt, 🍦 Joghurt Granatapfel, 🍦 Joghurt Mandarine, 🍦 Joghurt-Erdbeere, 🍦 Joghurt-Johannisbeere, 🍒 Joghurt-Kirsch, 🍦 Joghurt-Mango, 💜 Johannisbeere, 🍮 Karamell, 🍫 Kinder Bueno, 🍒 Kirsch-Variegato (Vanille mit Amarena Kirsch), 🍒 Kirsche, 🥥 Kokos, 🍦 Krokant, 🍋 Lemon Cheese Cake, 🍋 Limette Basilikum, 🍪 Lotus, 🍦 Lotus cheesecake, 🍷 Malaga, 🥭 Mango, 🍦 Mango-Maracuja, 🌺 Maracuja, 🍦 Maracuja-Aprikose, 🍦 Maracuja-Variegato (Vanille mit Amarena Maracuja), 🍦 Marone-Zimt, 🍈 Melone, 🍚 Milchreiseis, 🌿 Minze, 🍦 Mocca, 🍦 Mohn-Marzipan, 🍦 Mojito (Sorbet, alkoholfrei), 🍦 Mozart, 🍦 Omas Teigschüssel, 🍦 Orange-Basilikum, 🍪 Oreo, 🌺 Passionfrucht, 🥜 Peanut Butter, 🍦 Pfirsich Basilikum, 🍦 Pfirsich Grapefruit, 💚 Pistazie, 🍦 Pistazien, 🍦 Pistazien kuchen, 🥛 Quark, 🥥 Raffaello, 🍦 Raffaelo kuchen, 🍦 Regenbogen, 🍒 Sahne Kirsch, 🍮 Salted Caramel, 🍦 San Sebastian chesscake, 🧡 Sanddorn, 🍒 Sauerkirschen, 🍦 Saure Limette, 🍦 Schlumpf, 🍫 Schoko (vegan), 🍦 Schoko sosse, 🍫 Schokolade, 🍦 Schokolinsen, 🍫 Snickers, 🍦 Snickers kuchen, 🍦 Sossen, 🍦 Stracciatella, 🍦 Straciiatella, 🤎 Trüffel, 🌼 Vanille, 🍦 Vanille-Erdbeere, 🍦 Vanille-Haselnuss-Brownie, 🫐 Vanille-Heidelbeere, 🫐 Waldfrucht, 🌿 Waldmeister, 🍦 Walnuss-Feige, 🌿 Weiße Minze, 🤍 Weiße Schokolade, 🥃 Whisky, 🍫 Yogurette, 🍦 Ziege-Mango, 🍦 Ziege-Walnuss, 🍋 Zitrone. Ob ein Eismann vegane oder laktosefreie Optionen anbietet, steht im Profil des Eismanns in der Speisekarte; Sonderwünsche klärst du im Chat direkt mit dem Eismann.

Die meisten Eiswagen benötigen einen Stellplatz von ca. 3m x 6m plus Freiraum auf der Bedienseite. Kleinere Eis-Apes oder Eis-Fahrräder benötigen deutlich weniger Platz. Details klärst du am besten direkt im Chat mit dem Anbieter.

Nicht zwingend. Viele Fahrzeuge in unserem Netzwerk arbeiten vollkommen autark mit eigenem Akku oder Gasantrieb. Aktuell sind 22 von insgesamt 70 registrierten Fahrzeugen stromunabhängig einsetzbar. Falls ein Stromanschluss benötigt wird, reicht meist eine normale 230V Steckdose.

Ja, viele Anbieter sind ganzjährig aktiv (z.B. für Weihnachtsmärkte). Bei Regen oder kühlem Wetter ist ein geschützter oder überdachter Standplatz ideal. Bei echtem Unwetter kann eisbuchen.de auf Anfrage kulanzweise vom normalen Storno-Ablauf abweichen – ein Anspruch darauf besteht aber nicht.

Durch unser transparentes Feedback-System. Nach jedem Event bewerten Kunden den Anbieter in puncto Zuverlässigkeit, Pünktlichkeit und Geschmack. So siehst du vor der Buchung echte Bewertungen anderer Gastgeber.

Gegründet wurde die Plattform von Enrico Agnello, dessen Familie seit drei Generationen (über 50 Jahren) Eis-Catering im Raum Kuppenheim betreibt. Unser Ziel ist es, regionale Anbieter digital sichtbar zu machen und Gastgebern die Buchung so einfach wie möglich zu machen.

Wir sind zu 100 % auf Eis-Catering spezialisiert. Du bekommst einen planbaren Festpreis statt einer Pauschale auf Verdacht: Er sinkt nicht bei weniger Verbrauch und steigt nur bei echtem Mehrverbrauch am Event. Dazu direkter Chat-Kontakt zum Eismann und transparente All-in-Preise – der Gesamtpreis im Angebot enthält die Servicegebühr bereits, es kommt nichts mehr obendrauf.

Eis-Catering eignet sich für nahezu jedes Event: Hochzeiten, Geburtstage, Sommerfeste, Kitas, Schulfeste, Firmenfeiern, Jubiläen und mehr. Unsere Partner bedienen Gruppen ab ca. 20 Personen.

Bis 14 Tage vor dem Event bekommst du Servicegebühr und eine eventuelle Anzahlung zu 100 % zurück, 7–13 Tage vorher zu 50 % (die übrigen 50 % der Anzahlung gehen dann als Ausfallentschädigung an den Eismann), weniger als 7 Tage vorher gibt es keine Erstattung mehr. Zusätzlich gilt: Stornierst du innerhalb von 24 Stunden nach der Zahlung und lag das Event zu dem Zeitpunkt noch mindestens 14 Tage entfernt, bekommst du ebenfalls alles zurück. Sagt der Anbieter ab, bekommst du immer 100 % zurück. Die Erstattung läuft automatisch auf dein Zahlungsmittel. Stornieren kannst du über den Button 'Buchung stornieren' im Chat; Terminänderungen bespricht ihr dort ebenfalls – der Eismann bestätigt sie oder erstellt bei größeren Änderungen ein neues Angebot.

Melde das über den Bewertungslink, den du automatisch nach dem Event bekommst, oder direkt im Chat. Eisbuchen.de prüft den Fall persönlich; bestätigt sich das Nichterscheinen, bekommst du Servicegebühr und eine eventuelle Anzahlung zu 100 % zurück, und der Anbieter wird eingeschränkt.

Kündige den Eiswagen als Highlight an! Nutze Schilder oder Einladungskarten. Ein Kugel-Limit-Hinweis hilft, die Erwartungen der Gäste zu steuern.

Absolut! Über unsere Chat-Funktion kannst du alle logistischen und kulinarischen Details direkt mit dem Eismann besprechen.